2025年春节假期，旅游市场喜迎“开门红”。杭州西湖畔游人如织，哈尔滨中央大街热闹非凡……全国数亿人次的跨区域流动，彰显出文九游娱乐旅消费蕴含的磅礴潜力。当下，游客的需求正逐步从观光打卡向沉浸式深度体验蜕变，个性化、智能化服务成为刚需。2月11日，由浙江省文化广电和旅游厅指导、华数研发与运营的“诗画浙江文旅惠民卡”（以下简称“文旅卡”），上线了与融合的艾珈智行助手——“文旅宣推官艾珈”，为游客提供个性化智能服务，助力浙江文旅开启新篇章。

　　文旅卡自2024年11月30日正式发布以来，以其199元畅游浙江11个地市、超百家优质景区的惠民政策、“吃住行游购娱”一站式服务等特色，迅速成为游客瞩目的焦点。目前，文旅卡销量已超过16万张，其权益总价值已超万元，权益还在持续更新中。为进一步推动文旅惠民，基于华数大模型应用平台-灵鸿、AIGC创作平台-绘梦师等与DeepSeek的融合成果，华数赋能文旅行业应用创新。目前“文旅宣推官艾珈”已上线至“诗画浙江文旅卡”小程序，24小时在线为游客提供贴心服务。

　　“文旅宣推官艾珈”具备语义理解与多轮对话本领，能够为游客提供高效、即时的服务响应和个性化智能推荐。它不仅能迅速识别用户问题的类型，针对常见高频问题给出快捷回复与引导，轻松处理购卡、激活、预约等使用过程中的常规问题，还凭借对文旅卡的深刻理解，为用户精心规划浙江旅行线路，提供个性化的旅行信息与实用建议。后续，华数还将持续深化旅游路线攻略、多国语言翻译、虚拟导览、数据分析等服务，实现服务精度与人文关怀的融合。

　　“文旅宣推官艾珈”见证了华数以科技赋能文旅产业高质量发展的步伐，近年来，华数紧抓数智化时代的新机遇，在科技赋能千行百业的道路上不断前行。下一步，华数将坚持在“文化+科技”融合的前沿持续发力，以科技创新引领新质生产力发展，进一步强化生态协同，推动公共服务提质增效，助力文广旅产业创新发展，为“诗画江南 活力浙江”省域品牌传播注入澎湃动力，为谱写中国式现代化浙江篇章贡献华数力量。